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GENERALES
- Podrá acceder a los servicios de forma personal utilizando las credenciales de acceso (cuenta y contraseña) proporcionadas al momento de la contratación. Estos datos son personales e intransferibles.
- Podrá elegir entre cuenta completa (100% personal) o perfil (cuenta compartida con terceros). Si opta por perfil, se compromete a respetar el límite de pantallas simultáneas de su plan.
- Cualquier uso fraudulento detectado puede resultar en el bloqueo de la cuenta, SIN REEMBOLSO. Nos reservamos el derecho de bloquear o cancelar la cuenta del usuario infractor sin previo aviso, sin que ello implique el reembolso del importe pagado por el usuario.
- No está permitido cambiar los datos de acceso de las cuentas. Estos son utilizados para la supervisión del correcto funcionamiento de las mismas, cambiar los datos de acceso anulará su garantía.
- GALAXIADIGITAL.NET se reserva el derecho de invalidar cualquier oferta o descuento aplicado incorrectamente o por error del sistema.
- Nos reservamos el derecho de realizar reembolsos y añadir el saldo restante a un monedero virtual para futuras compras o renovaciones.
- GALAXIADIGITAL.NET se reserva el derecho de admisión a clientes con actitudes irrespetuosas o impacientes.
PAGOS
A continuación se detallan los términos y condiciones de pago de los servicios de GALAXIADIGITAL.NET. Por favor, lea detenidamente antes de realizar cualquier pago.
Pago por Adelantado:
Los pagos se realizan antes de la prestación del servicio. Al suscribirse acepta los TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES antes descritos.
Plazos de Entrega:
Los plazos de entrega se rigen según las modalidades de pago mencionadas a continuación:
- Pago vía WOMPI (tarjeta de débito, crédito, prepago, PSE, Bancolombia, NEQUI): Entrega inmediata automática.
- Pago vía PagoMovil BDV: Entrega inmediata luego de comprobar el pago.
- Pago vía USDT, USDC, BTC, ETH a través de Binance Pay: Entrega inmediata automática.
- Pago vía PayPal: Entrega inmediata automática.
- Pago vía Zinli u otro método de pago que requiere carga de comprobante: Entrega inmediata luego de comprobar el pago.
Descuentos por compras al por mayor:
Podrá recibir un descuento de hasta un 10% de descuento, dicho descuento será aplicado de forma automática al momento de realizar la compra y el pago.
Recargo:
Dependiendo del método de pago seleccionado por el USUARIO, se podrá cobrar un recargo adicional al valor del subtotal de la venta por concepto de comisiones o gastos administrativos asociados al método de pago seleccionado.
Fecha de Pago y Cancelación:
El CLIENTE se compromete a efectuar el pago del servicio en la fecha de pago correspondiente:
- Suscripción nueva: Si dentro de máximo 12 horas siguientes a la realización del pedido no se realiza el pago, el pedido será cancelado y la suscripción no será procesada.
- Clientes actuales: Debe realizar el pago de renovación 24 antes de la fecha de vencimiento. Nuestro sistema enviará recordatorios vía correo electrónico con 1 día de anticipación.
Pagos en otras monedas:
Los precios en nuestro sitio web están expresados en USD$. Aceptamos EUR €, COP$ y BsS. Se aplican tasas de cambio correspondientes.
Cancelación del servicio:
Notifique la cancelación 5 días antes de la fecha de pago. De lo contrario, se entiende renovación automática por un mes más.
Si Usted no notifica la cancelación y no realiza el pago correspondiente pasado el plazo establecido, GALAXIADIGITAL.NET no garantiza la continuidad del servicio ni el soporte técnico, además podrá perder su historial de visualización permanentemente.
Suspensión del Servicio:
Si llegada la fecha de renovación no hemos recibido su pago, tendrá 24 horas adicionales para realizar el pago antes de la suspensión de la suscripción. Pasado el periodo de gracia se procederá a la suspensión inmediata del servicio.
Reembolsos:
Todas las ventas son definitivas y no ofrecemos reembolsos para ningún producto digital adquirido en nuestra plataforma. Al realizar una compra, usted reconoce y acepta esta política.
Para dudas, contacte a GALAXIADIGITAL.NET. El incumplimiento de los TÉRMINOS Y CONDICIONES puede resultar en suspensión o cancelación de los servicios contratados. Nos reservamos el derecho de tomar acciones para proteger nuestros intereses.
Información de pago:
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1 Usted autoriza que galaxiadigital.com cobre cualquier día adicional que haya pasado la fecha de vencimiento de suscripción, si es necesario dejando saldo negativo en su wallet.
2 El saldo negativo en la wallet deberá pagarlo máximo en 48 posteriores de lo contrario su panel se bloqueará y no podrá renovar o comprar nuevas suscripción, si esto sucede deberá comunicarse vía WhatsApp para pagar el saldo negativo o puede hacerlo directamente desde su panel.
3 Usted acepta los términos y condiciones de pago desde la web o desde que realiza el primer pago vía WhatsApp.
ENVÍOS
Todos los envíos de nuestros productos son de manera digital, por lo cual antes de finalizar el pedido debes estar completamente seguro que el correo electrónico, whatsapp y/o telegram suministrado está escrito de forma correcta.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
La disponibilidad de los productos digitales en nuestro Sitio Web está sujeta a cambios sin previo aviso. Hacemos todo lo posible por garantizar una información precisa y actualizada sobre la disponibilidad de los productos, pero no podemos garantizar la disponibilidad de ningún producto específico en un momento dado.
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PRECIOS
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GARANTÍA
Para preservar la garantía de sus servicios, tenga en cuenta las siguientes recomendaciones:
- Use el correo y contraseña provisto por GALAXIADIGITAL.NET. Cualquier cambio de correo o contraseña debe ser autorizado y ser de nuestro dominio.
- No use VPN ni Proxys para expandir el catálogo de series y/o películas. Esto afecta el funcionamiento y anula la garantía.
- Si adquiere cuentas compartidas (Perfil), solo podrá usar 1 dispositivo en simultáneo, no use más pantallas de las contratadas. Esto se considera intrusión y puede provocar el bloqueo de la cuenta y anula la garantía.
- Si se presenta alguna complicación, informar vía Whatsapp para una pronta solución. En caso de caída de la cuenta, se le entregará otra cuenta de similar duración a la adquirida.
Siga las recomendaciones de GALAXIADIGITAL.NET para el correcto uso del servicio.
El incumplimiento de estos términos anula la garantía. Para cualquier duda, contacte a GALAXIADIGITAL.NET. Trabajamos para brindar un servicio de calidad cumpliendo con las condiciones acordadas.
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